계정 및 데이터 삭제

PicoTalk 이용자는 언제든지 본인의 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 앱 내에서 직접 탈퇴하시거나, 이메일로 삭제 요청을 보내주시기 바랍니다.

1. 앱 내에서 직접 탈퇴하기 (권장)

가장 빠른 방법은 PicoTalk 앱에서 직접 계정 탈퇴를 진행하는 것입니다.

1. PicoTalk 앱을 실행한 후 로그인합니다.
2. 하단 탭에서 설정으로 이동합니다.
3. 내 정보 화면에서 계정 탈퇴를 선택합니다.
4. 안내 메시지를 확인한 뒤 비밀번호를 입력하여 탈퇴를 완료합니다.
   (소셜 로그인 사용자는 비밀번호 입력 없이 확인만으로 진행됩니다.)

탈퇴가 완료되면 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제 처리되며, 동일한 이메일로 다시 가입할 수 있습니다.

2. 이메일로 삭제 요청하기

앱에 접근할 수 없거나, 본인 확인이 어려운 경우에는 아래 주소로 이메일을 보내 삭제를 요청하실 수 있습니다.

• 수신 이메일: admin@piconet.co.kr
• 제목 예시: [PicoTalk] 계정 및 데이터 삭제 요청
• 본문 포함 사항:
  • 가입한 이메일 주소
  • 닉네임(선택)
  • 요청 사유(선택)

회사는 본인 확인 절차를 거친 후 영업일 기준 14일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 회신해 드립니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

4. 보관이 유지되는 데이터

일부 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보관됩니다. 보관되는 데이터는 식별 정보가 제거된 형태이거나 별도의 보안 저장소에 분리 보관됩니다.

보관 기간이 경과한 데이터는 자동으로 영구 삭제됩니다.

5. 처리 기한

• 앱 내 탈퇴: 요청 즉시 처리
• 이메일 요청: 영업일 기준 14일 이내 처리

6. 유의사항

• 계정 삭제 후에는 데이터를 복구할 수 없습니다.
• 삭제 후에도 상대방이 받은 메시지는 상대방의 기기에 남아 있을 수 있습니다.
• 그룹 채팅에 남긴 메시지는 그룹의 다른 참여자에게 계속 보일 수 있습니다.
• 동일한 이메일로 다시 가입할 수 있으나, 이전 계정의 친구·대화·게시글은 복원되지 않습니다.

7. 문의